ASSISTENZA TECNICA

Al fine di soddisfare qualsiasi tipo di esigenza Officelink propone per i suoi Clienti di Roma, interventi di assistenza tecnica a chiamata contattando 065216278 o in alternativa con varie tipologie di contratto, per fotocopiatrici multifunzione, stampanti, e computer.

Assistenza Tecnica: Contratto Assicurativo

Comprende il diritto di chiamata – la manodopera – e tutte le parti di ricambio necessarie per il ripristino delle funzionalità della macchina. Sono esclusi tutti i materiali di consumo.

Assistenza Tecnica: Contratto di manutenzione

Comprende il diritto di chiamata e la manodopera. Sono esclusi: tutte le parti di ricambio e tutti i materiali di consumo.

Assistenza Tecnica: Contratto All Inclusive

Comprende il diritto di chiamata – la manodopera – tutte le parti di ricambio e tutti i materiali di consumo (esclusa la carta).

Assistenza remota

Servizio di assistenza remota dedicato ai Clienti con contratto di assistenza o in noleggio

Sistema di controllo remoto dei dispositivi di stampa

Controlliamo da remoto i dispositivi installati per:
• verificare lo stato dei materiali di consumo per l’approvvigionamento ed evitare il blocco della stampante
• ricevere e gestire velocemente gli allarmi relativi a materiali di consumo in esaurimento o ai guasti avvenuti
• le letture dei contatori di pagine stampate dei dispositivi avvengono in automatico e con precisione evitando addebiti non dovuti
• mantenere in un Database lo storico di tutti gli eventi ed i dati relativi ai dispositivi